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¿Cómo comprar en la web Tejer con Lucila?

  • En la parte superior de la web tienes el Menú con todas las categorías: Club, Tienda (patrones), Libro y Cursos.

Elige el producto que más te guste. Pincha la imagen e irás a la ficha del producto.

Una vez hayas leído detenidamente la descripción y lo que incluye el producto, pincha en el botón de “Añadir al carrito”.

Si quieres continuar comprando pincha el botón “Seguir comprando”.

  • En el carrito, podrás ver el resumen de los productos elegidos.

Si tienes un código de descuento, lo introduces en el campo que dice “Código de cupón” y hacer clic en “Aplicar Cupón”. A continuación pinchas en “Finalizar compra“.

  • Si ya eres cliente, introduce tu correo electrónico y contraseña y Accede. Si todavía no eres cliente, introduce tus datos personales: dirección de correo electrónico, nombre, país, contraseña. Si quieres recibir el boletín de noticias de Tejer con Lucila, con las novedades y el blog, pincha donde dice “suscribirte a la Newsletter”.
  • Selecciona el método de pago elegido Paypal o Tarjeta de Crédito. Y rellena tus datos.

En función del método de pago elegido, serás redirigido a la web de PayPal, o de tu banco.

Acepta los términos y condiciones de venta y Política de Privacidad.

  • Finaliza la compra haciendo clic en “Realizar el pedido” y ¡listo!

En la mayoría de los casos, por seguridad, tu banco o tarjeta te pedirá realizar una autenticación,  normalmente es un código que te llega a tu celular/móvil que tendrás que introducir para confirmar la compra.

En pocos minutos te llegará un e-mail de confirmación de tu pedido al correo (si no lo ves, igual se encuentra en tu carpeta de spam o correo no deseado).

¿Te da error o no acepta tu método de pago?

Si has seleccionado como método de pago: tarjeta de crédito, luego de introducir los datos bancarios, generalmente el sistema te redirige a la web externa de tu banco o tarjeta. Se abre una nueva ventana en tu navegador que es donde tendras que autenticar y validar la compra (por temas de seguridad). Si en tu dispositivo tienes bloqueadas las ventanas emergentes, es posible que esta ventana no se te abra y no te esté permitiendo finalizar la compra. Esto es algo ajeno a nuestra plataforma, está relacionado con cómo tengas configurado el navegador de tu dispositivo.

Si te llega a ocurrir esto, te sugerimos dos opciones/soluciones:

a) Que pruebes comprar desde otro dispositivo, y ver si se abre esa otra ventana donde te permita autorizar la compra.

b) Que en lugar de pinchar en “tarjeta de crédito” como método de pago, selecciones “paypal”. No te preocupes que no necesitas tener cuenta con ellos, ni registrarte, ni nada, simplemente utilizas esa plataforma de pago, y allí introduces tus datos de la tarjeta de crédito. Aquí normalmente no se te pedirá un código, es más rápido, e igualmente seguro.

Si necesitas ayuda puedes escribirnos a contacto@tejerconlucila.com

¿Cómo ver y descargar tu producto comprado?

Desde el panel de MICUENTA, en Mis Productos Comprados, pincha el nombre del producto que hayas adquirido (o puedes ir directamente desde el menú superior y pinchar en el producto como si lo fueras a comprar). Te llevará directamente a la ficha de producto, pincha en las pestañas “Archivo adjunto”, y en “Videos” y allí podrás ver los videos (si el producto lo incluye) y el descargable en pdf.

Recuerda que sin tu mail y contraseña te dirá que no tienes acceso.

Este video de ayuda te guiará en el proceso de compra

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