A través del estas condiciones ponemos a disposición del consumidor la información precontractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

  • Primera, identificación: Los bienes que se venden a través de la web tejerconlucila.com son infoproductos consistentes en patrones, talleres, cursos, descargables y no descargables, consultorias y membresías. La página tejerconlucila.com es propiedad de VENADO INVESTMENTS S.L – (en adelante TEJER CON LUCILA) con CIF: B88409222 y con domicilio social: Calle José Martínez de Velasco 30, 2D, 28007, Madrid, España. Correo electrónico: lucila@tejerconlucila.com, inscrita la sociedad en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 39355, libro 0, folio 30, sección 8, hoja M698813
  • Segunda, Productos y precios: En la página web pueden adquirirse infoproductos consistentes en patrones, talleres, cursos, descargables y no descargables, consultorías y membresías. Todos ellos aparecen definidos en la web y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
  • Tercera, el proceso de compra: Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con su dirección de correo electrónico y la contraseña que usted elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en la Política de Privacidad y Cookies.

Para realizar una compra, debe elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema le redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberá indicar sus datos (nombre, apellidos y correo) además seleccionar el método de pago (paypal o tarjeta). Una vez completado, tiene que pulsar el botón de “Pagar”. Si el método de pago elegido es PayPal deberá validar el pago en la página de dicho proveedor. Si el pago es con tarjeta de crédito, le redirigirá a la página de la entidad bancaria donde tiene que completar siguientes de su tarjeta. A continuación se le mostrará una página de confirmación de la compra y le llegará un correo electrónico con el detalle del pedido y en otro correo electrónico recibirá el enlace para descargar el producto o patrón. Redys es la plataforma de pago segura para realizar compras con tarjeta de crédito y débito en tiendas online. Si el cliente ha adquirido una membresía (anual o mensual), una vez registrado con su usuario y contraseña en tejerconlucila.com podrá acceder a todos los recursos del Club Pinchando en el menú MI CLUB.

Formas de pago: TEJER CON LUCILA ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:

  1. TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO - a través del TPV virtual Redsys  (Visa, MasterCard y Maestro): Si elige esta forma de pago se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por BANKIA (entidad bancaria en España). Asimismo, en ningún momento TEJER CON LUCILA recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
  2. PAYPAL mediante cuenta con dicha entidad (se necesita tener cuenta de Paypal para hacer su  compra).
  3. PAYPAL utilizando tarjeta de crédito (no se necesita tener cuenta de Paypal para hacer su  compra).

Paypal es la forma más segura de realizar tu compra por internet. Paypal tiene los sistemas contra el fraude más avanzados del mercado. PayPal cumple los estándares de seguridad de datos para protegerte en todo momento de los delitos informáticos y salvaguardar tu información financiera.

Entrega productos: En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios (membresía mensual o anual), se notificará el plazo de ejecución y validez del servicio. La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. El acceso a las membresía finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado. No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web tejerconlucila.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

  • Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Debido a la naturaleza digital de los productos no se contemplan las devoluciones. Sin embargo, si está suscrito a un Plan de Membresía, puede cancelarlo en cualquier momento (antes del siguiente periodo de cobro) desde Mi Cuenta/Mis Pagos con Tarjeta o escribiéndonos un correo a miclub@tejerconlucila.com

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