TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
- Primera, identificación: Los bienes que se venden a través de la web tejerconlucila.com son infoproductos consistentes en patrones, talleres, cursos, descargables y no descargables, consultorias y membresías. La página tejerconlucila.com es propiedad de VENADO INVESTMENTS S.L – (en adelante TEJER CON LUCILA) con CIF: B88409222 y con domicilio social: Calle José Martínez de Velasco 30, 2D, 28007, Madrid, España. Correo electrónico: contacto@tejerconlucila.com, inscrita la sociedad en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 39355, libro 0, folio 30, sección 8, hoja M698813
- Segunda, Productos y precios: En la página web pueden adquirirse infoproductos consistentes en patrones, técnicas, talleres, cursos, descargables y no descargables, consultorías y membresías. Todos ellos aparecen definidos en la web. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función del país y región del cliente, detectado a través de la IP, los datos de la tarjeta de crédito o débito y la información que nos suministre. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
- Tercera, el proceso de compra: Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con su dirección de correo electrónico y la contraseña que usted elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en la Política de Privacidad y Cookies.
Para realizar una compra, debe elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema le redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberá indicar sus datos (nombre, apellidos y correo) además seleccionar el método de pago (paypal o tarjeta). Una vez completado, tiene que pulsar el botón de “Pagar”. Si el método de pago elegido es PayPal deberá validar el pago en la página de dicho proveedor. Si el pago es con tarjeta de crédito, le redirigirá a la página de la entidad bancaria donde tiene que completar siguientes de su tarjeta. A continuación, se le mostrará una página de confirmación de la compra y le llegará un correo electrónico con el detalle del pedido y donde podrá descargar el producto o patrón. Si el cliente ha adquirido una membresía (anual o mensual), una vez registrado con su usuario y contraseña en tejerconlucila.com podrá acceder a todos los recursos del Club pinchando en el menú MI CLUB.
La suscripción al Club de Tejer con Lucila es recurrente con periodicidad mensual o anual y se renueva automáticamente. Se puede tramitar la baja desde Mi Cuenta, con su usuario y contraseña, en el apartado Mi Suscripción. No hay permanencias ni períodos mínimos.
La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. El consumidor recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el pedido se ha completado.
Formas de pago: TEJER CON LUCILA ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:
i) TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO – a través de Stripe. Se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por GeoTrust Global CA. Asimismo, en ningún momento TEJER CON LUCILA recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
ii) PAYPAL mediante cuenta con dicha entidad (se necesita tener cuenta de Paypal para hacer su compra).
iii) PAYPAL utilizando tarjeta de crédito (no se necesita tener cuenta de Paypal para hacer su compra).
Paypal es la forma más segura de realizar tu compra por internet. Paypal tiene los sistemas contra el fraude más avanzados del mercado. PayPal cumple los estándares de seguridad de datos para protegerte en todo momento de los delitos informáticos y salvaguardar tu información financiera.
Entrega productos: En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios (membresía mensual o anual, o consultoría), se notificará el plazo de ejecución y validez del servicio. La adquisición de infoproductos descargables es de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. El acceso a las membresías finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado. Los recursos audiovisuales dentro del club de tejedoras (videos) son accesibles desde www.tejerconlucila.com únicamente y pueden verse siempre que se tenga una membresía activada y con el pago al corriente. Los recursos del club en formato pdf se pueden descargar y guardar. Los recursos audiovisuales (videos) de la tienda: patrones, curso online y técnicas de tejer, son accesibles desde www.tejerconlucila.com con acceso ilimitado una vez haya sido adquirido.
No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga (documentación en pdf) y el acceso a los videos dentro de la plataforma www.tejerconlucila.com con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web tejerconlucila.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.
- Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
Debido a la naturaleza digital de los productos no se contemplan las devoluciones. Por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios de consultoría, si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. Si está suscrito a un Plan de Membresía al Club, puede cancelarlo o darlo de baja en cualquier momento (antes del siguiente periodo de cobro) desde Mi Cuenta, apartado Mi Suscripción.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web pertenecen a TEJER CON LUCILA. La totalidad del contenido del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, imágenes, material gráfico o artístico presente en la web, son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos. Se autoriza a cualquier persona física o jurídica el establecimiento en sus páginas o sitios web de enlaces a la web, tanto a su página principal como a cualquiera de sus páginas. No obstante, se prohíben expresamente los enlaces a cualquiera de las páginas del sitio web que impliquen el visionado de las mismas en el navegador por medio de marcos o frames. Todos los contenidos que se muestran en esta web, así como los infoproductos a la venta están sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. No está permitido la alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública y puesta a disposición sobre los contenidos de TEJER CON LUCILA sin la previa autorización expresa del titular de la web. La página y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de TEJER CON LUCILA y están protegidos por derechos de autor de carácter internacional, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.[/vc_column_text]RESCISIONES, CAMBIOS Y JURISDICCIÓN
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